Front Office Supervisor (m/w/d)

Der erste Eindruck zählt - und der letzte Eindruck bleibt. Mit viel Herzlichkeit und Liebe zum Detail begrüßt und verabschiedest Du unsere Gäste und überzeugst sie von unserem Haus. Ob vielbeschäftigter Businessgast oder anspruchsvoller Individualreisender - Du lässt keine Wünsche offen.

Du begeisterst mit erstklassigem Service, überzeugst durch Deine freundliche Art und bewahrst Deine positive Ausstrahlung auch in stressigen Momenten.

Werde Teil unseres großartigen Front Office Teams und bereichere uns mit Deiner Individualität. Welche neuen Ideen bringst Du mit?

Ab sofort suchen wir Dich zur Unterstützung unseres Front Office -Teams.

Deine Aufgaben:

• Durchführung von Check in und Check out sowie weiteren Front Office Tätigkeiten

• Bearbeitung und Nachverfolgung von Beschwerden

• Sicherstellung eines erstklassigen Gästeservices

• Anleitung und Motivation des Empfangsteams

• Erste Erfahrungen als Schichtleiter und mit dem Reservierungssystem Protel sind von Vorteil

Das kannst Du erwarten:

• Hochmotiviertes Team, das Neues schaffen möchte

• Kurze Entscheidungswege im familiären Arbeitsumfeld

• Aufgaben mit Verantwortung und Kreativität

• Entwicklungsmöglichkeiten und sehr gute Aufstiegschancen

• Respektvolles Miteinander als Partner von Fair Job Hotels

• Betriebliche Krankenversicherung

• Kostenfreie Übernachtungen in den Deutschen Seaside Collection Hotels

• Mitarbeiterraten im SIDE, in den Seaside Collection Hotels und Designhotels

• Finanzieller Zuschuss bei der HVV Proficard

• Vergünstigungen als Mitglied bei Fair Job Hotels

• 50% Vergünstigung in unserer [m]eatery und Botanist Bar

• Zuschuss bei Pluxee Restaurantgutscheinen

• Zahlreiche Vergünstigungen auf der Onlineplattform Corporate Benefits

• Mitgliedschaft bei Wellpass

• Du verfügst idealerweise über eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie

• Du hast bereits Berufserfahrung am Empfang oder im Front Office, idealerweise in einer vergleichbaren Position

• Du hast fundierte Kenntnisse in der Gästebetreuung sowie im Umgang mit Hotelreservierungssystemen

• Du hast fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Du hast ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeiten

• Du hast die Bereitschaft zur Schicht- und Wochenendarbeit

• Du hast Leidenschaft, Herzlichkeit und Begeisterung für Dein Team und die Hotellerie